Thời gian qua lực lượng chức năng trên địa bàn tỉnh đã phát hiện, bắt giữ nhiều vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. Tuy nhiên, việc cung cấp thông tin liên quan đến bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng tiếp tục cần được triển khai thiết thực, kịp thời hơn nữa để người tiêu dùng nắm bắt, phòng tránh và phản ánh kịp thời đến cơ quan chức năng  

 

 Xã Đồng Tâm huyện Ninh Giang hiện có 465 cơ sở sản xuất, kinh doanh dịch vụ, địa phương này xác định 3 nhóm đối tượng cần thường xuyên được cung cấp thông tin bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng là người trực tiếp sản xuất, người kinh doanh và người tiêu dùng hàng hóa dịch vụ. Đến nay, người kinh doanh và tiêu dùng trên địa bàn cơ bản đều nắm bắt được các kiến thức liên quan trong cung ứng và mua sắm sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. 

Để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng khi sử dụng hàng hóa dịch vụ, ngành chức năng cũng như chính quyền các địa phương trong tỉnh cần đa dạng hóa hơn nữa những hình thức tuyên truyền như: treo băng rôn, banet trên các tuyến phố, điểm công cộng; phát tờ rơi tại các chợ, trung tâm thương mại, siêu thị… với các nội dung cung cấp thông tin về: quyền, nghĩa vụ và các hình thức bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng. Đi liền với đó, tăng cường tổ chức tập huấn, phổ biến cho người tiêu dùng nắm rõ thông điệp 3A gồm: An toàn lựa chọn, An toàn thanh toán và An toàn sử dụng; kết hợp với tiếp nhận phản ánh, khiếu lại, giải đáp những vướng mắc của người dân, doanh nghiệp thông qua Hệ thống Tổng đài tư vấn hỗ trợ, số điện thoại cố định của bộ phận Thường trực ngành, đơn vị chức năng như: Cục Quản lý thị trường tỉnh Hải Dương; Sở Công thương; Phòng kinh tế, Kinh tế hạ tầng các huyện, thị xã và thành phố.

Kịp thời cung cấp thông tin cho người tiêu dùng chính là giúp người tiêu dùng nắm bắt được kiến thức khi lựa chọn, mua sắm sản phẩm hàng hóa và sử dụng các dịch vụ đảm bảo chất lượng; đồng thời để người tiêu dùng tẩy chay cũng như kịp thời thông tin tới cơ quan quản lý nhà nước, lực lượng chức năng về hàng giả, hàng kém chất lượng, không đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ khi gặp phải.