Cụ thể, thời gian qua trên mạng đã xuất hiện một số trang website bán vé tàu hỏa với giá đắt gấp nhiều lần so với giá vé của ngành đường sắt.

Các trang này có tên miền gần giống với website của ngành đường sắt nên một số hành khách đặc biệt là khách nước ngoài đã hiểu nhầm và mua vé với giá rất cao.

Để tránh thiệt hại cho hành khách, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam khuyến nghị hành khách đặt mua vé trên website chính thức của đơn vị  hoặc mua vé mua qua tổng đài bán vé hay các ứng dụng ví điện tử.