Người dân khi muốn cấp hộ chiếu phổ thông chỉ cần đăng nhập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ dichvucong.gov.vn để tìm hiểu thông tin và thực hiện theo các bước làm hộ chiếu. Ưu điểm hoạt động này là vừa tiết kiệm thời gian, công sức lại vừa bảo đảm các thủ tục hành chính được công khai, minh bạch, hạn chế tình trạng lừa đảo giả danh hỗ trợ làm hộ chiếu.

Công dân có thể nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu vào bất kỳ thời gian nào trong ngày, tại bất cứ đâu có kết nối internet mà không ảnh hưởng đến công việc cá nhân, không phải xếp hàng chờ đợi. Khi trực tiếp đến làm thủ tục tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh, người dân cũng sẽ được cán bộ, chiến sĩ hướng dẫn thực hiện các thao tác, thủ tục ngay trên điện thoại của mình một cách thuận tiện nhất.

Từ ngày 01/01/2024, Thông tư số 63/2023/TT-BTC của Bộ Tài chính có hiệu lực đã mang lại thêm lợi ích cho người dân khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông, cụ thể tại điểm a, khoản 3, điều 5 quy định:

+ Mức thu lệ phí đối với hồ sơ nộp trực tiếp đề nghị cấp hộ chiếu lần đầu và cấp lại do hộ chiếu cũ hết hạn là: 200.000 đồng.

+ Mức thu lệ phí đối với hồ sơ nộp trực tiếp đề nghị cấp lại hộ chiếu cũ còn hạn bị mất là: 400.000 đồng.

+ Mức thu lệ phí đối với hồ sơ nộp trực tuyến đề nghị cấp hộ chiếu lần đầu và cấp lại do hộ chiếu cũ hết hạn là: 180.000 đồng.

+ Mức thu lệ phí đối với hồ sơ nộp trực tuyến đề nghị cấp lại hộ chiếu cũ còn hạn bị mất là: 360.000 đồng.

Như vậy, người đề nghị cấp hộ chiếu lần đầu và cấp lại do hết hạn sẽ giảm được 20.000 đồng, đề nghị cấp lại hộ chiếu do hộ chiếu cũ còn hạn bị mất sẽ giảm được 40.000 đồng khi nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến so với nộp hồ sơ trực tiếp. Điều này mang lại lợi ích cho người dân và khuyến khích nhân dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông./.