Thực hiện Nghị quyết số 06 của Tỉnh uỷ về chuyển đổi số, UBND các cấp trong tỉnh đã nỗ lực xây dựng chính quyền điện tử. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt được vẫn còn nhiều khó khăn do người dân chưa quen với dịch vụ công trực tuyến, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường số nên cho rằng phức tạp, khó thực hiện và còn e ngại khi thực hiện.  

Tại huyện Cẩm Giàng, với quyết tâm cải thiện chỉ số cải cách hành chính, chính quyền địa phương đã khắc phục khó khăn, bố trí nguồn lực đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận “một cửa”. Hệ thống mạng phục vụ tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính qua Cổng dịch vụ công được nâng cấp, cùng với đó là đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Ghi nhận tại UBND xã Cao An, mặc dù tỷ lệ hồ sơ được số hoá; tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến đều đạt và vượt chỉ tiêu cấp trên giao nhưng trên thực tế điều này đã gây áp lực lớn trong giải quyết công việc của công chức thường trực tại bộ phận “một cửa”… 

Năm 2022, huyện Kim Thành đã có sự bứt phá về thứ hạng chỉ số CCHC trong khối 12 huyện, thị xã, thành phố, từ vị trí thứ 10 lên vị trí số 2. Để có được kết quả này, địa phương đã thực hiện nhiều giải pháp, khắc phục khó khăn thúc đẩy chuyển đổi số trong cải cách TTHC…

Hiện nay, trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Hải Dương đã tích hợp được 570 dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia và đang cung cấp 1.970 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 586 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Gần 79% dịch vụ công trực tuyến có phát sinh hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến chiếm gần 57%. Kết quả số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC cấp tỉnh đạt gần 80%, cấp huyện đạt trên 24%, cấp xã đạt gần 49%... Đó là những con số minh chứng cho những nỗ lực của các cấp chính quyền từ tỉnh đến cơ sở. Tuy nhiên vẫn còn rất nhiều khó khăn đòi hỏi quyết tâm, nỗ lực cao hơn nữa trong việc đầu tư cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại; nâng cao nhận thức của người dân về chuyển đổi số, đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, công chức…để đạt được mục tiêu đến năm 2025, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp mức độ 4…