Xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ chính trị quan trọng, UBND thị xã Kinh Môn đã thực hiện nhiều giải pháp, trong đó đặc biệt quan tâm khắc phục khó khăn về cơ sở vật chất để nâng cao chất lượng và hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính, phục vụ tốt hơn nhu cầu của tổ chức, cá nhân.  

Trụ sở phường Hiệp An được xây dựng khang trang... Bộ phận “một cửa” tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của UBND phường được bố trí tại một phòng rộng rãi, thuận tiện cho người dân đến giao dịch. Máy tính và các thiết bị liên quan cũng được đầu tư, hệ thống mạng internet được nâng cấp để phục vụ tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính qua Cổng dịch vụ công. Công chức thường trực tại bộ phận “một cửa” tích cực tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 và 4… Tuy nhiên, từ thực tế hoạt động của UBND phường Hiệp An, việc thúc đẩy chuyển đổi số trong cải cách thủ tục hành chính, thanh toán trực tuyến vẫn gặp khó khăn… 

Tại phường Hiệp Sơn, do điều kiện cơ sở vật chất trụ sở làm việc chật hẹp, UBND phường chưa bố trí được phòng riêng cho bộ phận “một cửa” mà vẫn phải ghép với phòng làm việc của công chức chuyên môn. Trong điều kiện còn khó khăn, cơ sở vật chất, máy tính và trang thiết bị chưa được đầu tư đồng bộ, các công chức UBND phường đã phải rất cố gắng trong thực hiện nhiệm vụ, đảm bảo yêu cầu tiếp nhận hồ sơ trực tuyến…

 Khắc phục khó khăn, thời gian tới, UBND thị xã Kinh Môn và các phường, xã trên địa bàn sẽ tiếp tục huy động, bố trí nguồn lực đầu tư cơ sở vật chất; tập huấn nghiệp vụ cho công chức thường trực tại bộ phận “một cửa”, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, đảm bảo 100% thủ tục hành chính được thực hiện tiếp nhận trên hệ thống phần mềm một cửa điện tử và Cổng dịch vụ công. UBND thị xã cũng chỉ đạo các phòng chuyên môn và UBND các phường, xã thực hiện tốt nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền; thường xuyên rà soát, đề xuất cắt giảm các thủ tục không cần thiết hoặc còn rườm rà, phức tạp, chồng chéo để có phương án khắc phục, điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương. Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp...