Theo dữ liệu cập nhật ngày 24/5, Singapore Airlines điều chỉnh chính sách cài dây an toàn trên chuyến bay, thay đổi ít nhất một đường bay sau khi xảy ra sự cố nhiễu loạn khiến một người thiệt mạng, hơn 10 người bị thương nặng và hàng trăm người bị thương nhẹ.

Nạn nhân không qua khỏi là người đàn ông đến từ Anh, nguyên nhân ban đầu được xác định là nhồi máu cơ tim.

Hãng hàng không ra quy định buộc người trên chuyến bay thận trọng khi gặp tình trạng hỗn loạn, bao gồm không phục vụ đồ ăn, thức uống khi xuất hiện tín hiệu thắt dây an toàn.

"Singapore Airlines sẽ tiếp tục xem xét các quy trình liên quan đến đường bay, chuyến bay vì sự an toàn của hành khách và phi hành đoàn”, đại diện hãng hàng không tuyên bố.

Máy bay gặp sự cố nhiễu loạn khiến hàng trăm người thương vong.

Trước đó, ngày 21/5, chuyến bay mang số hiệu SQ321 từ London sang Singapore chở 211 hành khách và 18 phi hành đoàn phải chuyển hướng hạ cánh khẩn cấp ở Bangkok, Thái Lan sau khi gặp sự cố nhiễu động thời tiết nghiêm trọng.

Sự cố khiến nhiều hành khách và phi hành đoàn bị hất văng trong cabin, một số người bị văng lên trần. Có người bị va đập mạnh đến nỗi làm vỡ nhiều vật dụng trên máy bay. Hình ảnh được chụp lại cho thấy máy bay xuất hiện nhiều vết cắt trên cabin phía trên, mặt nạ dưỡng khí và hành lý, cửa trên khoang hành lý bay khắp nơi. 

Tính đến cuối ngày 21/5, 48 hành khách và hai thành viên phi hành đoàn nhập viện tại Bangkok. 19 người khác kẹt lại Bangkok và chưa thể hoàn hồn. Bác sĩ tại Bệnh viện Samitivej Srinakarin, Thái Lan cho biết 2/48 hành khách cần được chăm sóc đặc biệt, một số bị thương nghiêm trọng, có thể ảnh hưởng tủy sống, não và hộp sọ.

Trước khi gặp sự cố chết người, Singapore Airlines là một trong những hãng bay có chất lượng hàng đầu thế giới, chuẩn mực cho hệ thống hàng không quốc tế. Những năm qua, hãng không xảy ra sự cố nghiêm trọng nào.