Cần rà soát lại bộ máy nhân sự, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và tăng cường phối hợp giữa các cấp, các ngành trong giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân là yêu cầu đặt ra đối với huyện Kim Thành trong buổi làm việc với Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh về thực hiện pháp luật tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo trên địa bàn từ ngày 1/7/2016 đến ngày 1/7/2021.

Trong 5 năm qua, cấp huyện Kim Thành đã tiếp trên 4.000 lượt công dân với hơn 1.000 vụ việc. Nội dung kiếu nại tố cáo của người dân chủ yếu liên quan đến đất đai. Số đoàn đông người khiếu kiện có 17 đoàn, với 4 vụ việc, đến nay đã được các cơ quan chức năng giải quyết dứt điểm. Đối với cấp xã của huyện Kim Thành đã tiếp gần 4.200 lượt công dân. Cấp huyện Kim Thành đã tiếp nhận gần 1.200 đơn khiếu nại, tố cáo.

Tỷ lệ giải quyết, đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, đủ điều kiện đạt 100%. Để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, huyện Kim Thành kiến nghị Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh quan tâm chỉ đạo công tác phổ biến pháp luật, tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Cần có giải pháp nghiêm cấm các hành vi tố cáo vượt cấp, tố cáo sai sự thật làm ảnh hưởng đến uy tín, quyền lợi của các tập thể, cá nhân và cần có quy định về việc uỷ quyền tiếp công dân của người đứng đầu.

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Trưởng Đoàn chuyên trách Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Nguyễn Thị Việt Nga, ghi nhận huyện Kim Thành đã có những cố gắng trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo. Đồng thời, chỉ ra một số hạn chế trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo như: công tác lãnh đạo, chỉ đạo trong lĩnh vực khiếu nại, tố cáo chưa cao; chất lượng giải quyết khiếu nại tố cáo còn hạn chế, việc tiếp công dân của người đứng đầu còn uỷ quyền nhiều. Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh đề nghị huyện Kim Thành cần rà soát lại bộ máy nhân sự làm công tác tiếp công dân để kiện toàn.

Chủ động tham mưu kiến nghị những vướng mắc trong giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo. Tăng cường kiểm tra, giám sát việc tiếp công công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo tại các đơn vị và phối hợp giữa các cấp, các ngành để giải quyết tốt các đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân. Tăng cường, đa dạng hình thức tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật cho công dân và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo.