Năm 2021, TP Hải Dương là đơn vị dẫn đầu khối các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh về chỉ số cải cách hành chính. Phát huy những kết quả đạt được, tập trung khắc phục những vấn đề còn hạn chế, UBND thành phố Hải Dương đã tập trung thực hiện các giải pháp thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số; đặc biệt chú trọng nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa từ thành phố đến các phường, xã.

Trong 3 tháng đầu năm nay, bộ phận Một cửa UBND thành phố đã tiếp nhận, giải quyết gần 11 nghìn hồ sơ, trong đó gần 82% hồ sơ giải quyết trước hạn, hơn 18% hồ sơ đúng hạn, trên 700 hồ sơ trả lại do không đủ điều kiện giải quyết. UBND thành phố đã xây dựng và ban hành Kế hoạch đột phá năm 2022 “Nâng cao chất lượng cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính, đảm bảo sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp; phấn đấu đứng đầu khối các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh về cải cách hành chính năm 2022...