Đội gồm 11 thành viên có chức năng thi công, sửa chữa lưới điện trung áp và của khách hàng theo nhiệm vụ công ty; lập kế hoạch và thực hiện thi công, sửa chữa hàng năm, quý, tháng và tuần bảo đảm an toàn tuyệt đối cho người và thiết bị. Cùng đó, phối hợp với các đơn vị lập kế hoạch, tiến độ và triển khai vệ sinh sứ cách điện đang mang điện bằng nước áp lực cao; lập kế hoạch thí nghiệm, bảo dưỡng và sửa chữa các công cụ, dụng cụ, trang thiết bị phục vụ công tác thi công, sửa chữa hotline...

Việc nâng cấp Đội Hotline trực thuộc công ty nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cũng như khẳng định vai trò quan trọng của đội trong việc hiện đại hóa công tác sửa chữa điện, góp phần nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, chất lượng dịch vụ...