Thời gian qua công tác tuyên truyền, phổ biến các nội dung về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh đã được ngành công thương đặc biệt quan tâm và đẩy mạnh. Tuy nhiên, hoạt động vẫn chưa được tổ chức thường xuyên liên tục, còn mang tính nhỏ lẻ bởi nguồn nhân lực cũng như kinh phí dành cho hoạt động hạn chế; hoạt động này ở cấp huyện và cấp xã ít được quan tâm, chưa xây dựng được kênh tiếp nhận thông tin, tư vấn, giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng; các quy định của Luật chỉ phù hợp với các giao dịch, kinh doanh tiêu dùng truyền thống trong khi đó sự phát triển của thương mại điện tử ngày một gia tăng; cán bộ trực tiếp giải quyết các công việc của Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh vẫn còn kiêm nhiệm; trách nhiệm của một số đơn vị, cơ quan, tổ chức trong thực thi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng còn thờ ơ.

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Trưởng đoàn chuyên trách Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Nguyễn Thị Việt Nga đề nghị, Sở Công thương cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tới mọi tầng lớp nhân dân theo hướng đa dạng hóa hình thức. Phối hợp chặt chẽ, thông tin, đóng góp ý kiến thường xuyên với Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh về những nội dung bất cập phát sinh để Đoàn Đại biểu góp ý kiến xây dựng, sửa đổi, bổ sung các quy định hiện hành chưa phù hợp của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.