Cũng như nhiều khu dân cư trên địa bàn thành phố Hải Dương, khu dân cư số 1 phường Thanh Bình đã sớm lập nhóm Zalo cộng đồng để phục vụ công tác phòng chống dịch Covid-19. Với 355 hộ dân, nhóm Zalo cộng đồng của khu dân cư số 1 có 287 thành viên là đại diện các hộ gia đình. Ngoài ra, các tổ dân ngõ phố, cụm liên gia cũng lập được 5 nhóm Zalo với các thành viên thường xuyên truy cập trên điện thoại thông minh, cập nhật thông tin 2 chiều liên quan đến dịch bệnh... 

Tại phường Thanh Bình, ngoài các nhóm Zalo của Ban chỉ đạo phòng chống dịch phường và các khu dân cư thì các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh dịch vụ trên địa bàn cũng đã lập hơn 40 nhóm Zalo phục vụ phòng chống dịch. Ban chỉ đạo phòng chống dịch phường cũng lập nhóm Zalo với các thành viên là đại diện các đơn vị, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh để cập nhật thông tin, báo cáo tình hình dịch bệnh. 

Đến thời điểm này, trên địa bàn thành phố Hải Dương tại 25 phường, xã đã lập được 1.745 nhóm Zalo cộng đồng ở các thôn, khu dân cư, cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, nhà thuốc với nòng cốt là tổ Covid cộng đồng, tổ an toàn Covid. Các nhóm Zalo cộng đồng cập nhật liên tục 24/24 mọi thông tin về tình hình, diễn biến của dịch bệnh trên địa bàn, các văn bản chỉ đạo mới nhất; tuyên truyền, nhắc nhở người dân thực hiện nghiêm 5K. Thông qua qua ứng dụng Zalo, thông tin 2 chiều được trao đổi nhanh chóng, kịp thời, giúp Ban chỉ đạo phòng chống dịch thành phố và các phường, xã nắm chắc thông tin về từng trường hợp ho, sốt trong cộng đồng, người đến từ vùng có dịch… từ đó có sự chỉ đạo linh hoạt và hướng dẫn xử lý khi có tình huống phát sinh. Cũng thông qua các nhóm Zalo, thành phố đã kịp thời rút kinh nghiệm đối với những việc chưa làm tốt, động viên, biểu dương các tập thể, cá nhân đi đầu, nêu cao tinh thần trách nhiệm, nỗ lực khắc phục khó khăn, tích cực tham gia phòng chống dịch...