Theo thông tin từ Viettel Hải Dương từ 31/3 đến nay có khoảng 8 nghìn thuê bao Viettel được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin sau khi bị khóa 1 chiều liên lạc. Viettel Hải Dương đã tăng cường nhân lực hỗ trợ khách hàng tại các điểm giao dịch. 

          Để hỗ trợ các thuê bao Vinaphone, VNPT Hải Dương cũng đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn các chủ thuê bao chuẩn hóa thông tin. Từ ngày 31/3 đến nay, gần 3 nghìn chủ thuê bao được nhân viên của VNPT Hải Dương trực tiếp hỗ trợ thực hiện các bước chuẩn hóa thông tin. Chỉ riêng tại Phòng giao dịch trung tâm ở thành phố Hải Dương từ 31/3 đến nay đã có hơn 1 nghìn chủ thuê bao được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin. 

          Theo kế hoạch, đến ngày 14/4 nếu các thuê bao tiếp tục không chuẩn hóa thông tin sẽ bị khóa 2 chiều và trong 30 ngày tiếp vẫn chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin, các doanh nghiệp viễn thông sẽ chấm dứt hợp đồng. Trước thực trạng, thời gian qua, nhiều đối tượng xấu mạo danh nhiên viên các nhà mạng gọi điện, nhắn tin cho các thuê bao để lừa đảo và quảng cáo vi phạm pháp luật, cơ quan chức năng và các nhà mạng đã thông báo rộng rãi các kênh chính thức của các doanh nghiệp viễn thông di động sử dụng cho việc thông báo đến khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin. Các chủ thuê bao cần nắm rõ và nâng cao cảnh giác để không bị lợi dụng.