Theo thông tin từ Viettel Hải Dương, hiện nay, Viettel còn gần 200 nghìn khách hàng sử dụng mạng 2G. Trong số này, có gần 40 nghìn người sử dụng điện thoại 2G. Để khuyến khích khách hàng chuyển đổi từ mạng 2G lên 4G và đổi máy điện thoại 2G sang máy điện thoại có kết nối 4G, Viettel Hải Dương đã triển khai các chương trình ưu đãi, hỗ trợ khách hàng. Trong thời gian từ ngày 11/12/2023 đến ngày 31/3/2024, khách hàng chuyển đổi điện thoại mạng 2G sang điện thoại có kết nối 4G được tham gia chương trình quay số trúng thưởng. Trong đợt trao thưởng lần thứ nhất đã có 3 khách hàng đến từ các huyện Tứ Kỳ, Cẩm Giàng và thị xã Kinh Môn trúng thưởng. Thời gian tới, Viettel Hải Dương tiếp tục có các chương trình quay thưởng để khuyến khích khách hàng chuyển đổi mạng lên 4G và điện thoại có kết nối 4G.