Vụ cháy xảy ra lúc khoảng 10 giờ 33 phút ngày 12/4. Ngay sau khi phát hiện cháy, người dân hô hoán, báo Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy. Lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy thành phố Cẩm Phả đã huy động 4 xe chữa cháy, xe tiếp nước; Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy, Công an tỉnh huy động 3 xe cần vươn và xe thang, cùng Công an các phường Cẩm Trung, Cẩm Bình, Cẩm Đông và cán bộ, chiến sĩ các Đội nghiệp vụ cùng phối hợp tham gia chữa cháy, cứu hộ. Đến khoảng 11 giờ cùng ngày, đám cháy đã cơ bản được khống chế. Lực lượng chức năng đã đưa người bị thương đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa thành phố Cẩm Phả, tuy nhiên nạn nhân đã tử vong.

Theo thông tin ban đầu, đám cháy xuất phát từ gian bếp, sau đó cháy lan sang các khu vực khác. Do nội thất bên trong tầng 1 của biệt thự làm bằng gỗ nên đám cháy bùng phát dữ dội và thiêu rụi hoàn toàn tầng 1 cùng nhiều tài sản. Kiểm tra hiện trường, lực lượng chức năng ghi nhận gia đình có lắp hệ thống trang, thiết bị phòng cháy, có bình chữa cháy. Bộ Công an đang phối hợp cùng với Công an tỉnh Quảng Ninh tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy.