Trong các cuộc trò chuyện, ông Díaz-Canel nêu bật tình đoàn kết của nhân dân Cuba với gia đình các nạn nhân và những người bị ảnh hưởng trong vụ cháy. Chủ tịch Cuba cũng bày tỏ trân trọng việc nhiều chính phủ và quốc gia như Mexico và Venezuela đã cử các chuyên gia tới hỗ trợ dập tắt đám cháy lớn chưa từng có ở Cuba.

Chủ tịch Díaz-Canel cũng gửi lời chia buồn sâu sắc tới gia đình và bạn bè của nạn nhân thiệt mạng đầu tiên, một trong những người lính cứu hỏa được xác định trước đó là mất tích. 

Cùng ngày, Chủ tịch Cuba đã họp với những người phụ trách chỉ đạo và điều phối chiến lược của chính phủ trong việc quản lý và phục hồi sau thảm họa chưa từng có tại đảo quốc này.